Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir eine geniale Idee.

Zusätzlich zu den Hardwarereparaturen an der Genius Bar hast du weitere Optionen für direkten Support. Lass dir Fragen von einem Experten per Telefon, Chat oder E-Mail beantworten. Apple Support kümmert sich einfach um alles, vom Einrichten deines Geräts über das Wiederherstellen deiner Apple ID bis zum Austausch eines Displays.

Hol dir Hilfe zu Apple Services oder Software.

Sprich jetzt mit einem Apple Experten. Ob per Telefon, Chat oder E-Mail, wir helfen dir sofort bei deinen Fragen und Problemen mit Apple Produkten.

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Lass dich in Echtzeit direkt auf deinem Computer oder Mobilgerät von einem Apple Experten unterstützen.

Anruf

Du kannst uns sofort anrufen oder wenn es für dich am besten passt. Oder vereinbare einen Termin, an dem wir dich anrufen.

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Für weniger komplizierte Fragen – zum Beispiel ein Problem mit iTunes – sende uns ein E-Mail und wir antworten dir schnell mit einer Lösung.

Hol dir persönlichen Hardwaresupport.

Ob du einen Termin an der Genius Bar vereinbarst, einen Apple Autorisierten Service-Provider aufsuchst oder dein Gerät einsendest, du bekommst von einem Experten die Hilfe, die du benötigst.

Genius Bar

Vereinbare einen Termin an der Genius Bar im Apple Store und hol dir Hilfe von einem Apple Experten.

Apple Autorisierter Service‑Provider

Es gibt viele Service-Provider, denen Apple beim Support vertraut. Bring dein Gerät zu einem in deiner Nähe.

Mail

Besuche uns online oder ruf uns an und starte den Prozess zum Einsenden deines Geräts an ein Apple Repair Center. Die meisten Apple Produkte sind für den Einsende-Service qualifiziert.